Depuis 2003 la Turquie est entrée dans une nouvelle dimension : mutation politique, expansion économique, évolution des habitudes de consommation. Au même titre que les BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine), la Turquie est reconnue comme un marché émergent : 16ème puissance mondiale, avec des taux de croissance records grimpant à 9% (en 2004 et 2010, source : www.invest.gov.tr). Ce pays attire de nombreux investisseurs mais aussi des expatriés souhaitant y vivre. Or, une fois arrivé sur place, il vous faut décoder rapidement la culture locale. Ainsi, intervient la notion d’interculturalité, cette dernière faisant référence aux phénomènes résultant de la rencontre de plusieurs cultures. En creusant davantage, nous nous rendons compte qu’il n’y a pas une Turquie mais des « Turquie »…
Introduction au guide Turquie : l’aspect interculturel
L’interculturel peut être interprété comme une notion de réciprocité dans les échanges et de complexité dans les relations entre cultures. Le phénomène interculturel permet la rencontre de différentes cultures qui coexistent et interagissent ensemble.
En soi, elle est un arc-en-ciel. Elle appartient à un peuple, à une région voire un pays, il en découle ainsi une multitude. Elle peut être définie par des composantes complémentaires : celle que chaque être humain possède, la culture commune à un groupe de personnes ou à une organisation.
Le but du management interculturel (expliqué dans cette introduction au guide Turquie) est de comprendre et d’analyser les analogies et différences entre deux cultures. L’idée sous-jacente est d’apprendre à mieux se comprendre afin de parfaire la coopération entre les différentes parties impliquées.
L’idée directrice de cet ouvrage n’est pas de les confronter mais de mener une réflexion sur une approche optimisée pour réussir son insertion dans le monde des affaires en Turquie. A titre d’exemple, vous découvrirez un nouveau cadre conceptuel au Mix-Marketing et ses fameux 4 P « Price, Production, Promotion, Place ». Ce schéma n’est viable en Turquie qu’avec l’ajout d’un 5ème P : « People ». Les relations humaines priment sur l’écrit dans ce pays, ainsi les Turcs ont su développer plusieurs méthodes pour densifier, multiplier et pérenniser les contacts entre collègues, amis,membres d’une même famille etc. Certes, la Turquie est parmi les cinq pays au monde à détenir le plus grand nombre de comptes Facebook (source : www.invest.gov.tr). Cette statistique n’est que la partie visible de l’iceberg : pays de réseaux, les Turcs n’ont pas attendu la révolution Internet pour se connecter entre eux. Ils sont tous liés à travers des groupements, confréries, sections plus ou moins visibles et complexes. A travers la lecture de cette rubrique, vous apprendrez à les distinguer et ainsi à ajuster votre attitude.
